Willkommen bei Dynamik Wear Geschäft – Ihrem Experten für hochwertige und stylische Sportmode. Damit Sie Ihren Einkauf bei uns sorgenfrei genießen können, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an aktive Sportbegeisterte, die Wert auf qualitativ hochwertige und gleichzeitig modische Sportbekleidung legen. Ob Multisport, Radsport, Laufen oder Tennis – unsere Produkte vereinen Funktionalität mit modernem Design für maximale Performance und Komfort.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Versandoptionen

Standardversand:

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: inklusive

Kostenloser Versand:

  • Mindestbestellwert: 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Tracking: inklusive

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren. Ausnahmen gelten für einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir nicht beliefern.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Allgemeine Bedingungen

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir Unterwäsche, Badebekleidung und Socken nicht zurücknehmen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Diese Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unsere Rücksendeformular-Vorlage.
  2. Rücksendeautorisierung: Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisierung und gegebenenfalls eine Rücksendeadresse zu.
  3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
  4. Rücksendeschein: Fügen Sie den Rücksendeschein bei, den Sie von uns erhalten haben.
  5. Versand: Senden Sie das Paket mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  6. Bestätigung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Umtauschprozess

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, folgen Sie bitte demselben Prozess wie bei einer Rücksendung. Geben Sie in Ihrer E-Mail an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten.

  • Die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels wird geprüft
  • Falls der neue Artikel teurer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen
  • Bei einem günstigeren Artikel erhalten Sie die Differenz erstattet

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausstellen.

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Rücksendeformular-Vorlage

Betreff: Rücksendung/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

An: [email protected]

Sehr geehrtes Dynamik Wear Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Größe/Farbe: [falls zutreffend]
  • Grund für Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, Artikel gefällt nicht, etc.]

Bei einem Umtausch wünsche ich folgenden Ersatzartikel:

  • Artikelname: [Name des gewünschten Artikels]
  • Größe/Farbe: [falls zutreffend]

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und den Artikel so schnell wie möglich ersetzen oder erstatten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Dynamik Wear Geschäft
Gerhart-Hauptmann-Straße 78
52109 Magdeburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Dynamik Wear Geschäft gewählt haben – wo Sportmode auf Stil trifft!